Customer Support and Relocation Expert

Código: 163.2024

Área: Consultoría de Sector Público y otras Consultorías

Lugar: Madrid 

Remuneración: 15-25K.

Horario: Jornada completa (Teletrabajo 1-2 días en semana.)

Funciones:

Customer Support: 

  • Responder a las consultas de los clientes a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat, etc.). 
  • Resolver problemas y brindar soluciones efectivas a las inquietudes de los clientes. 
  • Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes. 
  • Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente. 

Relocation: 

  • Brindar soporte integral a los clientes durante todo el proceso de reubicación. 
  • Coordinar la logística de la reubicación, incluyendo la búsqueda de vivienda, asesoramiento, trámites de contratación, etc. 
  • Mantener una comunicación constante con los clientes, informándoles sobre el progreso de su reubicación. 
  • Identificar y resolver cualquier problema o desafío que pueda surgir durante el proceso.

Requisitos:

  • Licenciatura/Grado o Máster o Doctorado en CC. Políticas, Sociología, Relaciones/Estudios Internacionales o Gestión y Administración Pública
  • Colegiado/a (en caso de que aún seas precolegiado/a aún no puedes participar en este proceso selectivo, pero podrás hacerlo en los procesos para este tipo de vacantes en cuanto termines la carrera y te colegies)
  • Imprescindible inglés a nivel C1 como mínimo. Se valorarán conocimientos de otros idiomas. 
  • No es necesaria experiencia. 
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. 
  • Empatía y capacidad para ponerse en el lugar del cliente. 
  • Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. 
  • Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva. 
  • Proactividad, flexibilidad y capacidad de adaptación a diferentes situaciones. 
  • Orientación al cliente y a resultados. 
  • Otros: Paquete Office.

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Fecha límite de solicitud

 25/09/2024 (inclusive)

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